Betr.: Bestellung Nr. 143 Sehr geehrte Damen und Herren, am 25. September 2012 haben wir be

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Betr.: Bestellung Nr. 143 Sehr geehrte Damen und Herren, am 25. September 2012 haben wir bei Ihnen die Bestellung Nr. 143 aufgegeben, am selben Tag erfolgte die Abbuchung von unserem Konto. Die Kopie des Überweisungsauftrags kam nach vier Tagen zurück, weil Sie uns eine falsche E-Mail-Adresse dafür angegeben hatten. Am 2. Oktober 2012 sandten wir Ihnen den Überweisungsauftrag noch einmal zu, und Sie schrieben uns: „Wir werden den Versand Ihrer Bestellung schnellstmöglich beauftragen.“ Bis heute, Sonntag, 7. Oktober, haben wir noch immer keine Lieferung erhalten. Im Internet sprechen Sie von einer Lieferzeit zwischen 48 und 72 Stunden. Was stimmt da in Ihrem Haus nicht? So stellen wir uns Kundenservice nicht vor. Wir erwarten umgehend eine Stellungnahme von Ihnen. Hat unsere Lieferung Ihr Haus verlassen? Wenn nein, warum nicht? Wenn wir keine Antwort erhalten, werden wir rechtliche Schritte einleiten. Auch überlegen wir uns, die Öffentlichkeit und die Verbraucherberatung einzuschalten. Mit freundlichem Gruß Hans-Walter Scheffler *Benutzer: Hans-Walter Scheffler* Kategorie/Thema Argomento generico
Sehr geehrter Herr Scheffler, heute ist das Depot leider geschlossen. Morgen früh werde ich die Versandabteilung anrufen und Ihren Fall klären. Aus der Versandliste kann ich nicht einsehen, wie der aktuelle Status Ihrer Lieferung ist. Doch morgen werde ich das klären können und alle nötigen Schritte einleiten, damit Sie Ihre Lieferung zeitnah erhalten. *Benutzer O.I.P. ( www.nuritalienischeprodukte.de )*